Táto služba je určená pre organizácie a firmy, ktoré si nechcú IT zabezpečovať vlastnými silami, resp. potrebujú dočasne preklenúť nedostatok pracovníkov. Fungujúce IT sú pre správny chod spoločnosti nevyhnutné. Zmluvný servis sa stará o komplexnú správu a opravu v prípade výpadku. V rámci tejto ponuky sú poskytované služby ako komplexná starostlivosť o serverové systémy, pracovné stanice, dáta a počítačové siete LAN/WAN.
Pravidelná kontrola je vykonávaná na základe požiadania zákazníka. Termín je potrebné nahlásiť vopred spolu so zoznamom počítačov, na ktorých má byť kontrola vykonaná. SIMMONS-Kancelárska technika zabezpečí servisného technika, ktorý danú kontrolu vykoná v dohodnutom čase. Počítače zamestnancov zákazníka, ktoré majú byť zahrnuté do kontroly musia byť v dohodnutom čase prístupné.
Bezpečnosť dát našich klientov je pre nás absolútna priorita. Okrem nastavenia bezpečnosti siete Vám môžeme garantovať bezpečnosť dát aj prostredníctvom separátnej Zmluvy o ochrane dôverných informácii (NDA), ktorá bude súčasťou Zmluvy o vykonávaní komplexnej správy IT.
V prípade potreby, vieme garantovať správu IS formou SLA (Service Level Agreement), garantujeme reakčné doby na začatie riešenia problému v pracovných aj mimo pracovných časoch.
